Vanliga frågor och svar

apotek.nu
På apotek.nu hittar du apoteksvaror för egenvård och receptfria läkemedel

Vanliga frågor och svar har vi sammanställt på den här sidan. Skulle du inte få svar på dina frågor här är du välkommen att kontakta vår kundservice.

När får jag min orderbekräftelse?

När du lagt din order får du en orderbekräftelse till din e-postadress. Du får också ett meddelande när vi packat och postat ditt paket.

Vilka betalsätt kan jag använda?

All betalning på apotek.nu sker tryggt och säkert genom Klarna. Du kan välja mellan flera olika betalalternativ som kortbetalning, faktura och betala senare. Vill du veta mer om de olika betalalternativen kan du läsa här.

Vilka öppettider har ni? Har ni öppet dygnet runt?

apotek.nu är en nätbutik.  Därför kan du handla hos oss när du vill, dygnet runt.

Frågor och svar om läkemedel och recept

Tar ni emot recept?

Vi säljer receptfria läkemedel och egenvårdsprodukter. Vi tar inte emot recept.

Jag skulle vilja ha rådgivning kring mitt läkemedel eller min hälsa. Hur gör jag då?

Du kan ringa till läkemedelsupplysningen om du har frågor om ditt läkemedel. De har telefon nr. 0771-46 70 10 (Öppettider: helgfria vardagar klockan 08.00–18.00). Du kan också få information på webben om ditt läkemedel på FASS.se

Om du vill ha rådgivning om hälsa, sjukdomar och vård, kan du antingen vända dig till Vårdguiden 1177 eller till din vårdcentral.

Vanliga frågor och svar om frakt och leverans

Vilka leveransalternativ erbjuder apotek.nu?

Vi levererar alla paket med PostNord. Du kan välja mellan fraktalternativen PostNord Varubrev , PostNord Ombud eller leverans vid dörr. När du handlar för mer än 199 kr får du fri frakt. Då skickar vi paketet som PostNord Varubrev.

Med PostNord Ombud kan du välja vilket utlämningsställe du vill hämta ditt paket på. När du väljer PostNord Varubrev skickas ditt paket till din brevlåda. I de fall paketen är för stora för att levereras till din brevlåda skickas paketen till närmaste ombud. Du får en avisering via e-post när ditt paket finns att hämta hos ombudet.

Om du valt leverans till dörr, lämnas paketet vid din dörr i det fall paketet är för stort för att levereras till din brevlåda. Då får du en avisering från PostNord via sms att ett paket lämnats vid din dörr.

Har du mer frågor om de olika fraktalternativen kan du få svar här

Hur levererar ni mitt paket när jag har handlat för mer än 199 kr och fått fri frakt?

De fraktfria leveranserna sker med PostNord Varubrev.

Hur lång är leveranstiden?

Vi levererar normalt inom 1-3 vardagar.

Kan jag välja utlämningsställe?

När du väljer fraktalternativet PostNord Ombud kan du välja vilket utlämningsställe du vill hämta ut ditt paket på. Om du valt fraktalternativet Varubrev skickar PostNord paketet till närmaste ombud om de inte kunde lämna ditt paket i din brevlåda.

Vi kommer löpande att lägga upp frågor och svar när vi får in nya.

apotek.nu logotyp
apotek.nu – Apoteket för Receptfria Läkemedel och Apoteksvaror för Egenvård – i Mobilen NU!